Susan Cain ha instalado un nuevo e intersante concepto de liderago con su libro "El Poder de los Introvertidos en un Mundo que No puede dejar de Hablar".
Susan nos dice que la cultura occidental sobrevalora los defectos de la introversión pues la relaciona con la pérdida de talento, energía y felicidad.
El ideal extrovertido es sinónomo de liderazgo y la introversión posee un sentido patológico.
Sin embargo la introversión es cualidad destacada en las personas más creativas, geniales y talentosas.
Dopamina, la clave del comportamiento. Las personas introvertidas se agotan con demasiada estimulación externa debido a su extrema sensibilidad a la dopamina, neurotransmisor relacionado con el placer. Por el contratrio, las personas extrovertidas carecen de este vínculo, y por ello necesitan "importar" adrenalina a raudales a través de sus relaciones sociales. Estímulos le dicen.
La apariencia del temperamento introvertido suelen ser "más cerebral", esto es, regulado por el neocortex, sección del cerebro responsable del pensamiento, la planificación, el lenguaje y la toma de decisiones.
La apariencia del temperamento introvertido suelen ser "más cerebral", esto es, regulado por el neocortex, sección del cerebro responsable del pensamiento, la planificación, el lenguaje y la toma de decisiones.
En consecuencia, los introvertidos son más selectivos en sus interacciones sociales. Disfrutan del estar con otros tanto como estar consigo mismos. Los líderes introvertidos se destacan por su capacidad de escucha, pues también son capaces de escucharse a sí mismos.
Los introvertidos poseen una gran capacidad de empatía, en cambio los extravertidos buscan alimentan su ego en función de las relaciones sociales. En consecuencia "no sienten" por el otro, esto es, carecen de empatía.
El trabajo en equipo es liderado por personas carismáticas, dominantes y extravertidas. Sin embargo procesos tan complejos como la creatividad rara vez se producen en espacios colectivos. La producción de ideas originales no surge en lluvias de ideas sino en el duro trabajo individual.
El pensamiento original serio rara vez es colectivo, dice Susan. Las investigaciones en fisiología demuestran que en los procesos de consenso colectivo se activa la amígdala, asociada a la sensación de temor al rechazo. Un pensador creativo de valía siente incomodidad en estos ámbitos, lo retrasan y entorpecen.
Espacios diferenciados para crear mejor
La característica innata de la personalidad introvertida, invita a repensar el diseño de espacios. Si las compañías desean de personas creativas, deberán reconsiderar los espacios abiertos, las sesiones de lluvias de ideas, y en cambio diseñar espacios diferenciados que respeten la necesidad de privacidad y aislamiento.
Líderes diferentes
Los introvertidos prefieren de un entorno tranquilo y menos estimulante. Tienden a disfutar de la concentración silenciosa, piensan antes de hablar, son prudentes y cautelosos ante el riesgo. Su caracteírstica de seres pensantes, los hace buenos para las actividades analíticas, y quizás no tanto para tomar acción inmediata.
El gráfico nos muestra dos caracteres extremos. Se estima que los introvertidos son un 25% de la población. Quienes cuentan mezclas de caracteres responden al nombre de ambiversión.
En las viejas categorías de liderazgo, los líderes se distinguían por su predisposición a las relaciones o hacia las tareas.
El líder extrovertido es muy bueno en las relaciones, pero adolesce de eficiencia funcional.
En tanto el líder introvertido trabaja a la par, es muy buen ejecutor, pero carece de carisma.
Comúnmente la introversión se confunde con la timidez, aunque ambos caracteres responde a mundos distintos. La persona introvertida vive en su propio mundo, rehuye del ruido, en cambio el tímido ansía ser parte del mundo pero su debilidad no se lo permite. El tímido en esencia es un extrovertido que ha fracasado en el intento.
Los especialistas recomiendan en aquellos grupos compuestos de personas creativas, innovadores o que requieren de trabajar en proyectos disruptivos, sean liderados por personas introvertidas.
Ellas son capaces de dotar de espíritu de trabajo al equipo, conocen la esencia de la creatividad y saben cómo liderarla. En su introspección, el líder reconoce el mundo interior del otro, no se basa en superficialidades. En cambio, un líder extrovertido debido a su limitada conexión consigo mismo, los líderes extrovertidos demandan de "señales" "logros" y "resultados inmediatos", llevando al desastre el trabajo creador.
Desafío: dirigir el talento
Esta perspectiva arroja nueva luz sobre el modo de conducir el talento. Sabemos que debemos trabajar en base a estímulos diferenciados, ambientes propicios, líderes atentos enfocados en el trabajo.
La productividad del talento es un factor clave en el desarrollo de las compañías. Quienes sepan concebir nuevas formas de liderazgo y espacios de convivencia, se verán recompensados en creación de valor.
Esta perspectiva arroja nueva luz sobre el modo de conducir el talento. Sabemos que debemos trabajar en base a estímulos diferenciados, ambientes propicios, líderes atentos enfocados en el trabajo.
La productividad del talento es un factor clave en el desarrollo de las compañías. Quienes sepan concebir nuevas formas de liderazgo y espacios de convivencia, se verán recompensados en creación de valor.
Referencias
(1) El liderazgo introvertido toma fuerza en el management, en http://es.paperblog.com/el-liderazgo-introvertido-toma-fuerza-en-el-campo-del-management-961893/
(2) Susan Cain, http://www.thepowerofintroverts.com/
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